Kako koristiti Instagram za promociju brenda?

Pregled sadržaja

Instagram je jedna od najbrže rastućih društvenih platforma. Fokusirana je na vizualni aspekt zbog čega je prikladna za mlade koji nemaju strpljenja ni volje čitati već se orijentiraju na brze prikaze slika i videozapisa. Najviše ga koriste tinejdžeri, čak 72%, stoga je važna platforma za marketinške strategije kada nam je željena publika mlada populacija.

Treba li vašem poslovanju Instagram? Instagram je prikladan kada poslovanje može vizualno prezentirati proizvod, uslugu ali čak i samo ugodnu poslovnu atmosferu. Samo zahvaljujući iznimnoj popularnosti važan je za promociju vlastitog branda.

Instagram kao društvena mreža

Kao i kod drugih društvenih mreža, cilj je sakupiti čim više sljedbenika jer što više korisnika prati profil tada možemo ostvariti veći angažman. Brandovi koriste Instagram za promociju proizvoda, dijeljenje informativnog i zanimljivog sadržaja, radi interakcije s korisnicima te generalno povećanje svijesti o vlastitom brandu. Cilj je doći do prave publike te ako imamo web stranicu, da korisnike preusmjerimo na nju gdje ćemo izvršiti prodaju proizvoda ili usluga.

Ciljna publika je mlađa generacija popularno nazvana Milenijalci ili još zvani generacija Y, odnosno, ljudi rođeni između ranih 80-tih do 2000. godine. Korisnici koriste Instagram kao sredstvo inspiracije.

Instagram je vizualna platforma i traži se visoka razina kreativnosti. Objave trebaju biti kvalitetne slike premda nisu nikad visoke rezolucije. Ispod fotografija rijetko ima rasprava, Instagram je opuštena mreža i tu nema puno priče a i komentari su obično kratki i često nesuvisli.

Instagram nije namijenjen stolnim računalima već isključivo preko mobitela objavljujemo sadržaj. Ali korisnici profile mogu gledati preko stolnih računala te reagirati na objave komentarom.

Nisu bilokakvi materijali dopušteni i postoje određeni uvjeti na koje bi trebalo paziti. Nije dozvoljeno objavljivanje seksualno sugestivnih fotografija, gola ili polugola tijela ili pornografski materijal.

Kreiranje profila

Radi maksimiziranja potencijala koje Instagram nudi, potrebno je ispuniti sve moguće opcije koje nam se nude. Cilj nam je ponuditi korisnicima čim više informacija o našem brendu.

Korisničko ime

Poželjno je da korisničko ime u istom obliku odgovara drugim vašim korisničkim imenima na društvenim mrežama. Svakako ćemo ovdje koristiti ime našeg brenda, naziv obrta, tvrtke ili drugog.

Profilna fotografija

Za profilnu fotografiju najčešće je prikladan logo branda. Bitno je imati sliku koja je prepoznatljiva i lako uočljiva a kvalitetno izrađen logotip je upravo ono što nam može najviše značiti. Ako logotip nemamo, koristimo bilokoju drugu sličicu koja će najjasnije prezentirati naš brend.

Link na web stranicu

U opcijama je svakako potrebno dodati link na vlastitu web stranicu. Radi vlastite promocije ali isto tako radi stvaranja kvalitetnih dolaznih linkova na bilokoje načine. Kako je Instagram najčešće mreža za mobilne uređaje obavezno je imati prilagođenu web stranicu za sve uređaje da bi korisnici mogli normalno pregledati naš sadržaj.

Opis

Opis profila slično je kao što ga radimo prilikom kreiranja meta opisa za web stranicu radi optimizacije za tražilice.

Na raspolaganju nam je maksimalno 200 znakova. Potrebno je navesti zašto je naš profil vrijedan za pratiti, što nudimo kao uslugu ili proizvode, tko smo i čime se bavimo. Vrijedi pokazati da to što radimo, radimo kvalitetno i nema nam premca. U opisu ćemo koristiti relevantne ključne riječi za dodatnu optimizaciju.

Ostale opcije

Za profile koji žele zadržati anonimnost postoji opcija zaključavanja profila te korisnici moraju tražiti odobrenje vlasnika da bi pregledali sadržaj. Ako je profil zatvorenog tipa, korisnici vide samo osnovu profilnu sliku bez bilokakve objave. Idealno, svaki profil je bolje da je otvorenog tipa jer ćemo u protivnom odbiti vrlo velik postotak potencijalnih sljedbenika. Zatvoreni profil se postavlja obično samo kod privatnih profila kada osoba želi svoje slike i aktivnost dijeliti s usko bliskim osobama.

Instagram Story

Kada imamo neku kratku i brzu informaciju ili spremamo novu blog objavu na web stranici tada koristimo Instagram Story. Story čini pojedinačna fotografija ili nekoliko njih koje se prikazuju kao prezentacija.

Odlična su prilika za promociju brandova. Takav način omogućuje izradu autentičnog sadržaja te priliku da se prezentira neki zabavan sadržaj ali objave ne moraju biti savršeno osmišljene. Samo da podijelimo dio atmosfere i zanimljive trenutke iz ureda ili drugih trenutaka kroz svakodnevicu. Trenutne dnevne vijesti, specijalne ponude, kratke ankete kojima želimo sakupiti mišljenje korisnika, postaviti im pitanje ili im samo podijeliti nešto zanimljivog.

Story objave neće prenatrpati profil jer nestaju, tj. doslovno se brišu nakon 24 sata. Ako je neki određeni Story ipak toliko dobar da ga želimo zadržati, dodajemo ga u arhivu čime će ostati prikazan na vrhu profila.

Instagram stories predstavljen je 2016. godine. Analitike posjete pokazale su da se korištenjem Story objava korisnici zadržavaju 8 minuta duže na Instagramu i da konvertiraju puno više nego kod klasičnih objava. Ako dodatno označimo prijatelje ili poslovne suradnike povećat će nam se šanse za bolju vidljivost. Veliki dio korisnika ima veću želju pratititi brand ili proizvod nakon što ga vidi u Story objavi.

Instagram Highlights

Za razliku od Stories, Highlights trajno ostaju na profilu. Oni su kao uređene kolekcije objava koje sljedbenici mogu pregledati a nalaze se na mjestu direktno ispod glavnog opisa. Poželjno ih je koristiti jer su vrijedni za usmjeravanje sljedbenika na najzanimljivije i najbolje sadržaje.

Hashtagovi

Instagram se snažno vrti oko upotrebe hashtagova, što su kratke ključne riječi koje definiraju neku temu. Primjerice, ako se bavite izradom sirovih veganskih torti, neki od vaših hashtagova mogu biti “vegan” ili “raw”.

Takvi tagovi trebaju uvijek biti relevantni za sadržaj i dobro je prethodno istražiti koji su popularni za naše područje rada te za ciljanu publiku. S njima ne treba pretjerivati. Idealni broj je 9-12 tagova po objavi (maksimum je 30) a što se tiče dužine znaka najpopularniji su oni od 20-25 znakova.

Da bi maksimalno povećali angažman korisnika dobra je ideja kreirati hashtag koji je osoban, prikrojen po mjeri za naš brend i preko kojega će se moći raditi promocija svake objave. Dodatno nam može pomoći ako zamolite i vaše korisnike i suradnike da prilikom objave nečeg povezano dodaju taj hashtag i lokaciju.

Popularnost hashtagova

Neki od najpopularnijih svjetskih hashtagova su uobičajene riječi poput: #fashion #food #love. #love je primjerice korištena više od bilijun puta. Međutim, nekad je bolje ići na manje popularne hashtagove jer je problem da će objava istog trena biti istisnuta za taj hashtag duboko te da neće biti pristupačna drugima a shodno time ni neće imati nekog smisla. Ovo je slično kao da se radi SEO optimizacija za tražilice pa se nastoji konkurirati za neku jednostavnu i kratku riječ koju koriste milijuni drugih stranica. Ako je konkurencija jaka više ima smisla ciljati složene riječi – pa umjesto suviše generalne riječi “odjeća” ciljali bi određenije npr. “ljetne ženske haljine”. Sličan je princip i s hashtagovima.

Postoje određeni alati (npr. Hashtagify) koji mogu pomoći u dubljoj analizi najpopularnijih hashtagova koji bi bili prikladni. Neki hashtagovi su sezonski, prikladni za određeno razdoblje u godini. Neki su obilježeni trendom, kratkoročni i jako popularni a potom padaju u zaborav. Korisnici mogu slijediti određeni hashtag te se vaše objave ako korsititi taj određeni hashtag mogu njima pojaviti na zidu. Korištenjem složenih hashtagova lakše se natjecati za vidljivost. Ovisi o lokaciji.

Kako graditi prisutnost na Instagramu

Bez obzira na to čime se vaš brend bavi, na Instagramu sve se okreće oko vizualnog dojma. Potrebno je izgraditi prepoznatljivi identitet vašeg branda. Ako se bavite modom, objavljivat ćete fotografije modnih dodataka  i predstavljanje svoje kolekcije odjeće, ako imate restoran objavljujete fotografije hrane i dobar ambijent restorana. Kompanije mogu opuštenijom komunikacijom pridobiti sljedbenike.

Kao i kod drugih društvenih mreža važno je biti aktivan cijelo vrijeme u redovitim razmacima. Objavljujte redovito, ali ne i prečesto. Najpopularnije vrijeme za objaviti sadržaj je u četvrtak kasno podne i večer (17-23 h).

Promocija zanimljivih i originalnih objava

Efikasan način da povećate lajkove, komentare ili neki drugi oblik interakcije je da se potakne snažna emocionalna reakcija kod korisnika. Objavite inspirativne i motivacijske citate na vizualno zanimljivoj pozadini. Fotografija koje prikazuju ljude i pogotovo lice osoba ima znatno veću šansu da postane popularna i generira lajkove. Budite zabavni, jednostavni, konkretni, bez puno priče. Slobodno dodajte i poneki zanimljivi emoji u objavu. Najpopularniji je znak srca a potom ga slijedi smajli sa srcolikim očima, oboje znače pozitivnu reakciju te isti takav dojam ostvaruju kod korisnika. Budite zanimljivi da bi vas korisnici željeli pratiti i povremeno održavajte nagradne igre kako bi sljedbenici imali priliku ostvariti neku stvarnu dobit, time ćete ih dodatno zadržati. Ljudi se zabavljaju na društvenim mrežama. Nasmijte vašu publiku, objavite smiješnu grafiku, neki “meme”.

Kreirajte sadržaj koji je originalan, prepoznatljiv vašem stilu i nemojte biti repetitivni. Prema statistici je dobro biti konzistentan i kaad se jednom kreira stil publika odmah poveže to s brandom što je jako bitno. Ako vam se neki filter dopada držite ga se, korištenjem konzistentnog filtera stvara se prepoznatljiv sadržaj.

Jedna od strategija je definirati jedan dan u tjednu te kreirati prikladni hashtag za neku određenu aktivnosti. Svaki tjedan treba ponavljati tu aktivnosti te poticati sljedbenike da tu aktivnost rade i da sami postave hashtag. Primjerice, ako prodajete ljuti umak, možete svaki petak promovirati ga uz neki prikladni recept. Ako kod drugih uspijete pokrenuti ovakvu strategiju i potaknuti ih da sami proizvode sadržaj vezan uz vaše proizvode ili brand, korisnici će vam sami generirati sadržaj i stvarati vam veći angažman na mreži. Dakle, korisnici vam sami nastave raditi marketing.

Zamolite druge da rade promociju u vaše ime

Kako bi gradili visoku prisutnost na Instagramu, važno je biti aktivan na drugim profilima, lajkati i komentirati tuđe fotografije. Pogotovo slike koje su povezane s temom (hashtagom) vašeg tipa sadržaja i za vašu industriju. Ovo je odličan način da si sami povećamo pratitelje jer komentarima postajemo vidljivi kod drugih a ljudi vole poluknuti tuđe profile.

Ako vaši zaposlenici koriste Instagram, zamolite ih ako mogu povremeno prikazati nešto gdje rade, kakva je radna atmosfera i usput tagirati vašu tvrtku. Prikažite ljude s kojima i vi radite, neka bude opuštena fotografija ili kratka snimka što se događa iza scene. Ljudima je veoma zanimljivo poluknuti, time omogućujete prisniji odnos sa sljedbenicima i oni će to znati cijeniti, osjećat će se posebnima da ste im pružili tu priliku.

Pretražite Instagram koristeći hashtagove koji su relevantni za vaš biznis i pronađite one korisnike koji imaju velik broj sljedbenika. Postanite njihov sljedbenik, pratite objave i ostavljajte komentare, kako biste razvili odnos koji bi mogao prijeći u suradnju na Instagramu.

Povežite se s utjecajnim ličnostima na Instagramu. Zamolite neku od utjecajnih osoba na Instagramu (tzv. influencera) da vaš brend spomene u svojoj objavi ili da u istoj označi vaš proizvod ili uslugu koju su koristili. Na ovaj način doprijet ćete do nove publike, a time i do novih potencijalnih sljedbenika.

Sažetak

Na Instagramu je najvažnije postići čim bolji vizualni dojam. Redovita objava kvalitetnih fotografija uz kratak deskriptivan opis i pametno korištenje hashtagova osnovni je princip rada uz odgovaranje korisnicima za njihove upite. Premda u objave ne možemo ubaciti linkove, građenje prisutnosti na Instagramu može nam omogućiti doseg mlađe ciljane publike.