Značaj tražilice u sklopu vlastite web stranice

Pregled sadržaja

Dobra hijerarhija stranica, struktura linkova, korisna navigacija iznimno su važne stvaru. Ali često i u najboljim uvjetima ne možemo korisnicima prezentirati da im bude sve potpuno pregledno. Bilo da imate web trgovinu, blog ili nešto treće, ako imate više od dvadesetak stranica od velike je vrijednosti korisnicima pružiti opciju internog pretraživanja. Omogućite im da lakše pronađu ono što ih zanima. Stranice trebaju biti intuitivne, poticati dobro korisničko iskustvo i interna tražilica je jedan od tih segmenata koji im to omogućuje.

Koje su prednosti interne tražilice

1. Tražilica povećava konverzije i pruža bolje korisničko iskustvo

U web trgovini studije pokazuju da ljudi koji koriste pretraživanje vjerojatnije će kupiti to što traže jer kupuju s namjerom,, za razliku od onih koji koriste standardnu navigaciju.

Osim opcije samog pretraživanja bitno je da i rezultati pretraga budu funkcionalni i lako shvatljivi. Prespora tražilica, nedostatak pronađenih rezultata ili loši rezultati koji nisu relevantni za traženi pojam ne pomažu korisnicima.

2. Smanjuje se stopa napuštanja stranice

Kada netko dođe s tražilice na vašu stranicu, došao je s razlogom jer je tražio određene informacije, uslugu ili proizvod. Možda ste dobro optimizirali meta opis stranice i korisnika ste zainteresirali da klikne. Ako on primijeti da na vašoj web stranici ne može pronaći ono što je tražio, vratit će se nazad na tražilicu. Google primijeti da se taj korisnik vratio te da on nastoji pregledati druge stranice ne bi li pronašao ono što ga zanima. Shodno tome, Google smatra da vaša stranica nije bila toliko relevantna za traženi pojam kao što je u početku smatrao te će idući puta kada korisnik tražiti srodan pojam vašu stranicu malo potisnuti u rezultatima pretraga na niže mjesto.

Više je metoda kojom možemo spriječiti stopu napuštanja web stranica i potaknuti korisnika da se više zadrži na stranicama. Osmišljavanje kvalitetnog i relevantnog sadržaja je uvijek glavni prioritet, ali jedna od metoda za bolje korisničko iskustvo na našim web stranicama je upravo postavljanje mogućnosti internog pretraživanja sadržaja. Uz malo truda povećavamo šansu da ljudi ostanu na našim stranicama i lakše pronađu željene informacije. Prema tome, interna tražilica može omogućiti malecku prednost za bolju optimizaciju za tražilice.

3. Pojmovi koje korisnici traže važna su informacija za strategiju pisanja sadržaja

Ako koristimo Google Analytics, Matomo ili nešto drugo za praćenje posjete i ponašanje korisnika na stranici, imat ćemo vrijedan uvit u njihove interese i ponašanje na stranici. Mogli bi zabilježiti što korisnici točno traže te sadržaj koji ne postoji preokrenemo u svoju korist, tako da ćemo ciljano pristupiti pisanju tema tih pojmova.

Ako korisnici traže neki proizvod a mi ga nemamo u ponudi, možda je to prilika da ga nabavimo.

Dobre prakse korisničkog sučelja tražilice

Važno je da se postavimo na mjesto posjetitelja. Na kraju svega, mi smo isto tako posjetitelji na tuđim stranicama i primijećujemo što ne valja.

Postavite tražilicu na vidljivo mjesto

Tražilica prije svega treba biti jasno vidljiva, na istaknutoj poziciji, da nije zakopana duboko u stranici gdje je teško pristupačna korisnicima. Imali smo priliku naići na web stranice koje su tražilicu postavile samo na predložak blog članaka. Poželjno je da uvijek bude dostupna korisnicima i na istom mjestu. Dobro mjesto je zaglavlje stranice ili vrh bočne trake ako se bočna traka prikazuje na svakoj stranici, ta mjesta su uobičajena pa korisnici tamo i očekuju tražilicu.

Tražilica treba biti jasno prezentirana. Obično golo polje za unos bez oznake i gumba za slanje je suviše minimalistički dizajnirano i primjer je lošeg korisničkog iskustva i loše digitalne pristupačnosti.. Okvir tražilice treba biti jasan i kada je polje za unos pojma u fokusu treba biti dodatno naglašeno.

Poželjno je da je tražilica uvijek vidljiva korisnicima bez prethodne nepotrebne interakcije. Ako ima dovoljno prostora na stranici bolje je odmah prikazati polje za unos kako bi uvijek bio dostupan.

Pretraga meta podataka

Neke web stranice, kao one bazirane na WordPress platformi, ne pretražuju po zadanim postavkama sve podatke na razini nekog proizvoda ili članka u blogu. Pretraga se vrši samo za glavni dio tekstualnog sadržaja. Pokušajte korisnicima omogućiti pui pristup pretrazi tako da rezultati pretraga uključe sadržaj meta podataka, PDF datoteka, pojmova taksonomije.

Dobro korisničko iskustvo rezultata pretraživanja

U prvom koraku riješili smo prikazivanje polja za pretraživanje, drugi korak nam je prikazivanje rezultata pretraga.

Pojam koji korisnik pretražuje mora biti istaknut na početku

Ključnu riječ koja se koristila za pretragu potrebno je istaknuti u rezultatima pretrage. Slično kao što to tražilice već rade, kada korisnik traži pojam i potom gleda rezultate pretrage, u meta naslovu ili meta opisu rezultata primijeti ključnu riječ jer se prikazuje istaknuta masnim slovima. Isticanje ključne riječi pojednostavljuje korisniku brzo skeniranje rezultata.

Rezultati pretrage trebaju biti sortirani prema relevantnosti

Nema smisla da rezultati pretrage budu sortirani prema datumu ili nečemu drugome, već koliko su važni i prikladni za pojam pretrage.

Dobar vizualni pregled svakog rezultata

Članak ili proizvod u rezultatu pretrga treba vizualno privući korisnika, ako je moguće neka bude prikazana slika koja ga prezentira. Kao što su nam je važna dobra slika proizvoda da privuče našu pažnju, isto tako djeluju na nas i slike blog objave ili drugih tipova pretraživanja. Isti princip kod prikazivanja članaka na stranici kategorija.

Brza (instant) tražilica

Brza (instant) tražilica je ona koja odmah daje rezultate kako korisnici tipkaju u polje za pretraživanje. Korisnici ne trebaju upisati pojam u potpunosti, kliknuti gumb i potom čekati da im sustav prezentira stranicu s prijedlozima pretraživanja. Sustav im u tijeku njihova pisanja odmah prezentira relevantne rezultate. Takvo automatsko dovršavanje može povećati stopu konverzije.

S obzirom na to da se upisom svakog slova pokreće nova pretraga, ako imamo puno korisnika koji na stranici u isto vrijeme traže informacije, moramo paziti da nam je sustav vrlo optimalan u backendu. Ne bi bilo dobro da se opetovanim pretraživanjem zaguši hosting. Stoga, nužno je staviti u predmemoriju ono što se traži, koristiti tzv. debounce tehniku kojom se osluškuje korisnika tijekom pisanja i tek nakon vrlo kratke određene pauze (npr. 300 milisekundi) pretraživanje se pokreće. Za kompleksna rješenja nužno je koristiti robusna rješenja kao što je Elastic search, Algolia i sl.

Opcije filtriranja interne pretrage

Kada se radi o web stranicama koje imaju jako puno sadržaja, važno je korisnicima omogućiti dodatno filtriranje rezultata pretrage. Baš kao što možemo filtrirati proizvode u trgovini.

Google pretraga u sklopu vlastite stranice

Ako nemate mogućnost implementacije internog pretraživanja zbog određenog načina na koji je stranica napravljena (primjerice, radi se o čistoj HTML stranici bez baze podataka), Google nudi mogućnost korištenja njihove tražilice u sklopu naše web stranice. Potrebno je prijaviti se Custom Search Engine (CSE) te ga implementirati u sklopu naše stranice. Takav način pretrage je identičan onome što smo pričali za

Na odabiru su nam neke opcije koje možemo uključiti ili podesiti:

  • pretraga slika
  • sigurno pretraživanje  – ako bi trebali filtrirati seksualno ekplicitan sadržaj
  • filtriranje prema definiranim tipovima strukturiranih podataka – npr. BookStore ili ClothingStore, kada treba filtrirati rezultate ako je na stranici postavljena Schema za knjižaru ili trgovinu odjeće. Ako je postavljen Schema tip koji se razgranja dalje, automatsko će se u pretragu uključiti njegovi podtipovi
  • filtriranje prema definiranim Knowledge Graph entitetima – npr. Shoe ili Shirt, kada treba omogućiti rezultate koji su relevantni za pojmove cipela ili majica
  • prikazivanje oglasa – ako vežete Google Adsense račun preko tražilice možete zarađivati

Sažetak

Učinkovito interno pretraživanje značajno je za bolju upotrebljivost stranice i pozitivno iskustvo korisnika. Kupci mogu brže pronaći proizvode što se može pretvoriti u veću prodaju, jer je vjerojatnije da će kupci kupiti kada lako pronađu ono što traže. U članku smo naveli neke tehnike koje se mogu koristiti za optimalno prikazivanje forme za pretragu te ispis njenih rezultata. Dajete li značaj tražilici na vašim web stranicama, imate li uvid koliko je ona korisna vašim posjetiteljima te kako se oni njome služe?